一、部门主要职能
（一）贯彻落实党中央、国务院和省、市关于信访工作的方针、政策和法规，指导全区的信访工作。
（二）代表区委、区政府接待处理群众来信来访反映的问题，及时向党委和政府领导报告来信来访中提出的重要建议及反映的重大情况。
（三）办理区党政领导和上级机关交办的群众来信来访事项。
（四）做好领导接待群众来信来访的事前准备和事后交办、督办等工作。
（五）组织和协调有关部门联合办案，会同处理疑难信访问题。
（六）负责向各镇街、区直部门交办、转办信访事项，督查督办信访事项办理情况。
（七）承担区信访工作领导小组办公室和区处理信访突出问题及群体性事件联席会议办公室的日常工作。
（八）定期结合分析信访形势，对信访问题及时调查研究，向区委、区政府提供各种信访信息，并提出有关信访工作的建议与措施。
（九）宣传和贯彻落实《信访条例》，负责全区信访工作的业务指导，负责基层信访队伍的业务培训。
（十）完成区委、区政府和上级机关交办的其它工作任务。
二、2014年度预算收入支出决算情况说明
2014年度收入总计51.05万元，其中财政拨款收入51.05万元。2014年度支出合计51.05万元，其中一般预算安排支出51.05万元。包括：基本支出4.63万元,保障机构日常运转，完成日常办公工作任务；项目支出46.42万元，用于完成特定信访工作任务等。
三、2014年部门经费决算表
2014年三公经费决算公开
一、三公经费增减变化原因
因工作需要，在江北境内二坝镇设立的信访接待站与区信访局各配备1台工作用车。信访工作保障车信访工作保障公务用车运行费与上一年基本持平。本着厉行节约的原则，公务接待费比往年相对减少。
二、因公出国（境）团组数及人数
2014年度区信访局无公派出国人员。
三、公务用车购置数及保有量
2014年，区信访局未购置车辆。信访工作保障用车2台。
四、国内公务接待批次、人次
2014年，因工作需要，公务接待3批62人次。
